インストールまでやりましたが、アプリが開けない

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    投稿
  • #2617 返信
    岡本昌雄
    ゲスト

    こんにちは、<財務が見える>を何度開いても“必要な変更を完了できませんでした”と”エラーコード:0x800F0831”が出てきて、アプリを開けない状態です。どうしたらいいんですか?解決法をよろしくお願いします

    #2619 返信
    のぼった
    キーマスター

    お手数をおかけして申し訳ありません。

    ご指摘の現象は、どのような状態で発生したのでしょうか?詳細をお教えください。
    インストールまで行ったとのことですが、
    1.新規インストールでしょうか それとも アップデート処理でしょうか?
    2.アプリが開けないとのことですが、インストール後作成されたアイコンをクリックした際 エラーになるということでしょうか?
    3.ご使用のOSもお教えください。

    お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

    • この返信は3ヶ月、 2週前にのぼったが編集しました。
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    #2622 返信
    岡本昌雄
    ゲスト

    返信が遅くなってすみません。
    1.インストールはvectorでの新規インストールです。
    2.おっしゃる通りです。インストール後作成されるアイコンをダブルクリックする際に、エラーが起こります。
    3.osはwindows10を使っています。
    よろしくお願いします。

    #2623 返信
    のぼった
    キーマスター

    お手数をおかけして申し訳ありません。
    確証はありませんが、「必要な変更を完了できませんでした」とのメッセージは、お使いのPCにインストールされている Microsoft .NET Frameworkが本システムの要求を満たしていないことが考えられます。
    本システムでは、バージョン4.5.2以上の Microsoft .NET Frameworkが必要です。
    Windows10をお使いとのことなので、この条件は満たしていると思いますが、念のため下に示すページに従ってインストールされている.NET Frameworkのバージョンを確認して、バージョンをお教えください。
    https://www.fenet.jp/dotnet/column/environment/83/

    #2624 返信
    岡本昌雄
    ゲスト

    レジストリエディターで確認したところ、NET framework のバージョンは4.8.03752になっています。よろしくお願いします

    #2625 返信
    のぼった
    キーマスター

    .NET Frameworkのバージョンから見ると、特に問題ないように思います。
    エラーコード:0x800F0831 をGoogleで検索すると、Windows Updateでの発生に関する情報はありますが、ユーザープログラム実行時に発生する情報は見当たりません。ちなみにこちらの環境は、バージョン4.8.04084となっていますが、特に問題なく実行できています。
    また、ご指摘の現象は、他に報告されていません。
    このことから岡本様の環境固有の現象のように思います。Windows Updateで.NET Frameworkを
    最新状態にすることで、状況が好転する可能性もありそうです。お試しいただいては いかがでしょうか?

    お役にたてず申し訳ありません。

    • この返信は3ヶ月、 1週前にのぼったが編集しました。
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    #2630 返信
    岡本昌雄
    ゲスト

    丁寧に返事していただきありがとうございます。OSを入れ直ししたところ、ソフトを開くことができました。色々丁寧にありがとうございます。

    #2631 返信
    のぼった
    キーマスター

    結果オーライかもしれませんが、結局根本原因は何だったのでしょうかね?
    本当にお手数おかけしました。

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